Политика конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности SIA DentBaltic (далее – Контролёр) – это документ, который содержит информацию о физически идентифицируемых лицах (далее – Субъекты данных), персональные данные которых Контролёр обрабатывает.

Цель политики – проинформировать клиентов, пациентов, персонал и партнеров о мерах, принимаемых Контролёром в отношении физических лиц, которые могут быть прямо или косвенно идентифицированы. В политике описаны меры для защиты интересов и свобод Субъектов данных, а также обеспечения законности и прозрачности обработки их данных.

Политика распространяется на обработку персональных данных физических лиц независимо от того, в какой форме и/или в какой среде физическое лицо предоставляет персональные данные (при посещении помещений, по телефону, устно, на бумаге, электронно и т. д.) и в каких системах Контролёра они обрабатываются.

Контролёр оставляет за собой право вносить изменения в политику конфиденциальности в любое время.

  • Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных, а также о признании утратившим силу Директивы 95/46/ЕС (общее регулирование по защите данных) (далее – Регламент)
  • Закон об обработке персональных данных физических лиц
  • Закон о правах пациентов
  • Закон об оказании медицинской помощи
  • Другие действующие в Латвийской Республике нормативные акты в области обработки и защиты персональных данных физических лиц

Контролёр получает персональные данные от субъекта данных для того, чтобы, осуществляя свои права, мог выполнить следующие действия:

  • оказание медицинской помощи, обеспечивая качественное предоставление стоматологических услуг (персональные данные получаются, обрабатываются и хранятся с целью обеспечения качественного и оперативного предоставления услуг на основании подпунктов a), b) и c) пункта 1 статьи 6 и подпункта h) пункта 2 статьи 9 Регламента)
  • хранение и учет входящей и исходящей переписки, чтобы обеспечить соблюдение законных интересов Контролёра и/или выполнение договорных обязательств (обоснование – подпункты b) и f) пункта 1 статьи 6 Регламента)
  • поддержание веб-сайта www.idental.lv для обеспечения законных интересов Контролёра (обоснование – подпункт f) пункта 1 статьи 6 Регламента). На сайте Контролёр использует файлы cookie и анализ истории посещений, чтобы проводить исследования рынка и выяснять мнения субъектов данных
  • Контролёр не будет использовать полученные персональные данные для коммерческих рассылок, если только субъект данных не даст свое явное согласие на это
  • Контролёр, как работодатель, обрабатывает персональные данные сотрудников для обеспечения законных требований учреждений и институтов.

Обработка данных осуществляется с целью обеспечения качественных стоматологических услуг на основании пунктов b) и c) пункта 1 статьи 6 Регламента и пункта h) пункта 2 статьи 9 Регламента.

Для сохранения и учета входящей и исходящей корреспонденции данные обрабатываются на основании пунктов b), c) и f) пункта 1 статьи 6 Регламента. Цель – обеспечение выполнения обязанностей Контролёра, установленных в нормативных актах, а также для обеспечения его законных интересов (например, для рассмотрения претензий и жалоб на качество услуг или обслуживания, а также для предоставления доказательств, если это необходимо).

На основании пункта f) пункта 1 статьи 6 Регламента для проведения маркетинговых исследований Контролёр проводит анализ сайта, отзывов клиентов и истории посещений в социальных сетях. Обработка данных о сотрудниках Контролёра осуществляется на основании пунктов b) и c) пункта 1 статьи 6 Регламента.

При определении срока хранения персональных данных Контролёр руководствуется следующими факторами:

  • был ли установлен срок хранения персональных данных в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики и Европейского союза
  • какой период времени необходимо хранить персональные данные для защиты и осуществления законных интересов Контролёр или третьих лиц
  • пока не будет отозвано согласие субъекта данных на обработку персональных данных и не существует другой законной основы для обработки данных, например, для выполнения обязательств, налагаемых на Контролёра
  • необходимо защитить жизненно важные интересы Субъекта данных или других физических лиц, включая жизнь и здоровье

После истечения срока хранения персональные данные безвозвратно удаляются, если в соответствии с нормативными актами не существует обязательства их хранения.

При регистрации и посещении клиники уполномоченные сотрудники Контролёра могут запрашивать следующую информацию:

Имя

Имя пациента

Фамилия

Фамилия пациента

Дата рождения

ДД.ММ.ГГГГ

Персональный код

С согласия пациента (но без его персонального кода информация о предоставляемых услугах будет неполной)

Адрес места жительства

С согласия пациента – улица, квартира, город

Адрес эл.почты

С согласия пациента

Номер телефона

Мобильный телефон пациента, указав который пациент соглашается получать напоминающие сообщения о записи и связанной с ней информации

Номер документа, удостоверяющего личность

В случае, если пациент является нерезидентом и не имеет латвийского персонального кода

Состояние здоровья

Информация о общем состоянии здоровья, аллергиях, беременности, инфекционных заболеваниях

  • Сотрудники уполномоченных лиц, чтобы обеспечить выполнение своих рабочих обязанностей и оказание процессов и услуг по здравоохранению и поддержке здоровья
  • Национальная служба здравоохранения (чтобы предоставить услуги, оплачиваемые государством)
  • Инспекция по здравоохранению (по запросу)
  • Правоохранительные органы (по запросу)
  • Субъект данных (по ясному и однозначному запросу)

Субъект данных информируется о обработке персональных данных и связанной с ним информации, посетив веб-сайт www.idental.lv, а также на месте, посетив клинику, можно ознакомиться с размещенной информацией.

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении сайта. При каждом последующем посещении файлы cookie отправляются обратно на исходный сайт или сайт третьей стороны, который распознает соответствующий файл cookie. Cookie, в том числе, позволяют сайту запоминать выбранные пользователем настройки при следующих посещениях, чтобы каждый раз их не нужно было указывать заново. Файлы cookie не используются для личной идентификации пользователя.

Для улучшения качества содержания сайта, удобства его использования и адаптации к потребностям пользователей используются файлы cookie. Так же поступают большинство крупных веб-сайтов. Используя сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

На территории Контролёра проводится видеонаблюдение с целью предотвращения или обнаружения преступлений в связи с охраной собственности и защитой важных интересов личности, включая защиту жизни и здоровья.

Контролёр информирует о зоне видеонаблюдения перед ее установкой. Эти видеозаписи могут быть доступны только уполномоченным лицам в контексте конкретных целей обработки персональных данных или для проверки правильности работы системы или обслуживания системы.

Правовым основанием для проведения видеонаблюдения является соблюдение законных интересов Контролёра (предотвращение или обнаружение преступлений в связи с охраной собственности и защитой важных интересов личности, включая защиту жизни и здоровья).

Получателями персональных данных или категориями получателей являются уполномоченные сотрудники Контролёра, организация, предоставляющая охранные услуги Контролёру, а также организация, обслуживающая видеонаблюдение.

Записи видеонаблюдения хранятся не более 3 недель.

Субъект данных имеет право:

  • запрашивать доступ к своим персональным данным, отправляя запрос на info@idental.lv
  • запрашивать цели обработки своих данных, отправляя запрос на info@idental.lv
  • запрашивать информацию о получателях своих персональных данных (если законодательство разрешает Контролёру предоставлять такую информацию), отправляя запрос на info@idental.lv
  • запрашивать информацию о сроках хранения своих персональных данных, отправляя запрос на info@idental.lv
  • запрашивать исправление своих данных, если они устарели или неточны, отправляя запрос на info@idental.lv
  • возражать против обработки своих данных, отправляя запрос на info@idental.lv
  • запрашивать удаление своих данных (если законодательство позволяет Контролёру это делать), отправляя запрос на info@idental.lv
  • подавать жалобу на обработку данных, обратившись к назначенному Контролёром специалисту по защите данных, в письменном виде на адрес info@idental.lv
  • подавать жалобу в Государственную инспекцию защиты данных, если он считает, что Контролёр обработал его данные незаконно: Datu valsts inspekcija (Blaumaņa iela 11/13-11, Rīga, LV-1011б Tālrunis: 67 22 31 31, E-pasts:info@dvi.gov.lv, www.dvi.gov.lv)

Контролёр обеспечивает, постоянно пересматривает и улучшает меры защиты персональных данных физических лиц от несанкционированного доступа, случайного утраты, раскрытия или уничтожения. Для этого Контролёр использует соответствующие технические и организационные требования, включая ограничение доступа к файлам и архивам.

Персональные данные не передаются в третьи страны (страны, не являющиеся членами Европейского союза или Европейской экономической зоны).

В случае угрозы высокого риска для прав и свобод субъекта данных в случае нарушения безопасности его персональных данных, Провайдер сообщит об этом соответствующему субъекту данных, если это возможно, или информация будет опубликована на сайте Провайдера или в социальных сетях. Обязанность Контролёра состоит в том, чтобы сообщить о нарушении безопасности обработки данных органам власти в соответствии с нормативными актами, в течение 72 часов со времени, когда стало известно о нарушении безопасности обработки данных.

Ответственный за обработку персональных данных – SIA DentBaltic, Рег.Nr. 40203001509, адрес – Tērbatas iela 78, Rīga, LV-100, телефоны – +37127778858, +37163030347, электронная почта: info@idental.lv, веб-сайт: www.idental.lv.

Специалист по защите данных – Iveta Upeniece-Mežecka, электронная почта: info@idental.lv.